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L’art de concevoir l’expérience
Un art de concevoir. Des expériences utilisateurs utiles, accessibles et agréables mais des fonctionnalités qui répondront aux besoins des utilisateurs.
Une méthode. Pour hiérarchiser l’information et la rendre facile d’accès.
Si l’UX Design mêle réflexion et conception, nous aimons à penser qu’il s’agit surtout de construire des fondations pérennes pour votre site, grâce à une architecture solide et agréable.
Raison pour laquelle chez Sweet Punk c’est l’affaire de tous : UX designer mais aussi développeur afin que la technique rejoigne le design et permette d’offrir à vos utilisateurs une navigation intuitive, fluide et pleine de sens, quelque soit le device utilisé.
En d’autres termes : la meilleure expérience pour eux, la meilleure performance pour vous.
Si le design d’interfaces se situe à la frontière entre esthétique et fonctionnalité, il est avant tout là pour sublimer le travail effectué par l’UX Design, en apportant cette touche créative qui rendra votre interface plus impactante et performante.
Définir les bonnes couleurs, formes, patterns, icônes ou visuels pour offrir à vos utilisateurs une expérience optimale est l’une de nos missions quotidiennes, tout comme valoriser le contenu présent sur votre site pour qu’il soit consulté et apprécié par vos visiteurs.
Offrir la meilleure expérience possible à l’utilisateur de votre site, quelque soit son besoin, c’est en substance le rôle de l’UX Design. C’est la raison pour laquelle c’est une étape clé dans la conception d’un site ou d’une application.
Nos UX Designer ont à coeur cette approche user centric qui permet de construire des parcours clients et des navigations fluides, intuitives mais surtout utiles. Utiles à la fois pour répondre aux besoins des utilisateurs mais aussi à vos objectifs marketing (de conversion, générer du lead, souscription, vues…)
C’est en identifiant un problème que l’on peut y apporter une solution.
La recherche utilisateur est alors un outil précieux pour comprendre et décoder les comportements des utilisateurs. L’analyse des statistiques, de trafic, de conversion ou de temps passés sur le site en est un autre pour déterminer les points de blocage, l’incompréhension ou le manque d’information pour que l’utilisateur parvienne à ses fins.
La hiérarchisation de l’information fait aussi partie des travaux que nous réalisons pour faciliter l’accès aux contenus.
Nous nous appuyons également sur des tests utilisateurs ou des prototypes pour optimiser le parcours client et augmenter les performances de votre site au maximum.
Une navigation bien pensée, c’est un site sur lequel les utilisateurs restent plus longtemps. Une expérience utilisateur convaincante, c’est aussi un client satisfait, alors même que votre site est parfois le premier point de contact qu’il aura avec votre marque. Raison pour laquelle l’UX design est si important.